Çatışma Yönetimi Tarzı Testi
Anlaşmazlıklarda nasıl davranıyorsunuz? Beş çatışma tarzı
Test Hakkında
Çatışma Yönetimi Tarzı Testi, iş yerinde bir görüş ayrılığı, bir pazarlık ya da gergin bir toplantı olduğunda en çok hangi tutuma yöneldiğinizi gösterir: görüşünüzü sonuna kadar savunmak mı, herkesi tatmin eden bir çözüm aramak mı, ortada buluşmak mı, konuyu ertelemek mi, yoksa karşı tarafa uymak mı?
Bu tarzların hiçbiri kendi başına iyi ya da kötü değildir; her biri belirli durumlarda en doğru seçimdir. Sonuçta en sık başvurduğunuz tarzı, az kullandığınız tarzları ve her birinin ne zaman işe yaradığını görürsünüz.
Bu Test Neyi Ölçer?
Sonuç raporunuzda yer alacak boyutlar
- Rekabet: Kendi görüşünü ve çıkarını kararlılıkla savunma.
- İş Birliği: İki tarafın da ihtiyacını karşılayan yeni bir çözüm arama.
- Uzlaşma: Karşılıklı tavizle pratik ve hızlı bir orta yol bulma.
- Kaçınma: Anlaşmazlığı erteleme, geri durma ya da önemsiz konuları bırakma.
- Uyma: İlişkiyi korumak için karşı tarafın isteğini öne koyma.
Nasıl Uygulanır?
- İş ortamını düşünün: İş arkadaşlarınızla, yöneticinizle, müşterilerle ya da diğer birimlerle yaşadığınız anlaşmazlıkları göz önüne alın.
- Çoğu zaman ne yaptığınızı seçin: İdeal olanı değil, gerçekte en sık nasıl davrandığınızı işaretleyin.
- Beş dereceli ölçeği kullanın: Kesinlikle Katılmıyorum ile Kesinlikle Katılıyorum arasından seçim yapın.
- Ortalama 10 dakika: İlk aklınıza gelen yanıtı verin.
Bilimsel Dayanak
Test, çatışma davranışını iki eksende ele alan yaklaşıma dayanır: kendi kaygılarınızı gözetme ve karşı tarafın kaygılarını gözetme. Bu iki eksenli yapı ilk olarak Robert Blake ve Jane Mouton'un yönetim ızgarasında ortaya konmuş, Kenneth Thomas tarafından beş çatışma tarzı olarak geliştirilmiş ve M. Afzalur Rahim tarafından kişilerarası çatışma tarzları olarak ölçülmüştür. Bu yaklaşımda her tarz, belirli koşullarda en uygun seçimdir.
Beş tarzın her biri için 7 madde, iş hayatındaki somut durumlara dayanarak özgün olarak yazılmıştır; Thomas-Kilmann envanterinin ve Rahim ölçeğinin maddeleri kullanılmamıştır. Zorunlu seçim yerine beş dereceli ölçek kullanıldığından her tarz bağımsız olarak puanlanır ve en belirgin tarz öne çıkarılır.
Akademik Literatür & Referanslar
- • Blake, R. R., & Mouton, J. S. (1964). The managerial grid. Gulf Publishing.
- • Thomas, K. W. (1976). Conflict and conflict management. In M. D. Dunnette (Ed.), Handbook of industrial and organizational psychology (pp. 889–935). Rand McNally.
- • Rahim, M. A. (1983). A measure of styles of handling interpersonal conflict. Academy of Management Journal, 26(2), 368–376.
Kimler İçin Uygun?
Çatışma Yönetimi Tarzı Testi şu kişiler için uygundur:
- Ekip içi anlaşmazlıkları yönetmek zorunda kalan yöneticiler ve ekip liderleri.
- Müşteri, tedarikçi ya da paydaşlarla pazarlık yapan satış, satın alma ve proje çalışanları.
- İş yerinde zor konuşmalardan kaçındığını ya da tartışmalarda fazla sert kaldığını düşünenler.
- Birimler arası iş birliğinin yoğun olduğu ortamlarda çalışan herkes.
Kullanıcıyı Aldatmama ve Bilimsel Sorumluluk Beyanı: Bu test bir öz değerlendirme aracıdır; çatışma tarzınız kişiye, konuya ve ortama göre değişebilir. Sonuçlar bir kişilik etiketi değil, bugünkü eğilimlerinizin bir fotoğrafıdır. İşe alım, terfi ya da performans değerlendirmesi kararlarında tek başına kullanılmamalıdır. İş yerinde psikolojik taciz, ayrımcılık ya da güvenliğinizi tehdit eden bir durum yaşıyorsanız bu test yerine kurumunuzun ilgili birimine ya da bir uzmana başvurun. Türk örnekleminde norm çalışması yapılmamıştır.
Sıkça Sorulan Sorular & Yanıtlar
Q. Çatışma Yönetimi Tarzı Testi ne kadar sürer?
Bu değerlendirme ortalama 10 dakika sürmektedir.
Q. Test sonuçlarımı ne zaman alırım?
Tüm yanıtlarınız tamamlandığında sonuçlarınız, puanınız ve başarı grafiğiniz anında ekranınızda oluşturulur.
Testi çözmek ve detaylı analiz almak için ücretsiz üyelik gereklidir.